Ako nakupovať

V e-shope mesta Trnava si kúpite elektronické vstupenky na verejné korčuľovanie na Mestskom zimnom štadióne Trnava a do Mestskej plavárne Zátvor. Nákup zvládnete za pár minút – stačí postupovať podľa týchto krokov.

1. Vyberte si vstupenku

Otvorte vstupenku na klzisko alebo do plavárne a zvoľte vstupné podľa kategórie, do ktorej patríte (napríklad dospelí, deti a mládež, osoby staršie ako 62 rokov a osoby ŤZP, stály darca krvi), a typ vstupu – jednorazový vstup alebo permanentku na 10 vstupov. Pri vstupenke na klzisko si môžete rovno kúpiť aj skrinku v šatni. Zvoľte počet vstupeniek a kliknite na „Pridať do košíka“.

Vstupné vyberajte pozorne: nárok na zľavnenú kategóriu preukazuje pri vstupe osoba, ktorá vstupenku použije. Nesprávne zakúpenú vstupenku nie je možné na mieste vymeniť ani doplatiť rozdiel. Vstupenky platia len v aktuálnej sezóne – obdobie platnosti nájdete pri vstupenke v údaji Platnosť.

2. Skontrolujte košík

V košíku vidíte všetky vybrané vstupenky, ich počet a ceny. Ak máte trvalý pobyt v Trnave, zapnite prepínač „Som obyvateľ mesta Trnava“ – uplatní sa zvýhodnené vstupné. Trvalý pobyt pri vstupe preukážete dokladom s fotografiou a údajom o trvalom pobyte (osoby staršie ako 15 rokov), osoby mladšie ako 15 rokov ústnym čestným vyhlásením.

Keď je všetko v poriadku, kliknite na „Pokračovať k pokladni“.

3. Nakupujte s účtom alebo bez registrácie

Objednávku môžete dokončiť aj bez registrácie. Ak si však vytvoríte bezplatný zákaznícky účet, budete mať na jednom mieste prehľad o svojich objednávkach a vstupenkách (časť Moje lístky). Do účtu sa prihlasujete e-mailom a heslom.

4. Vyplňte kontaktné a fakturačné údaje

Potom zadajte meno a priezvisko, e-mail a fakturačnú adresu. Zvoľte, či nakupujete ako súkromná osoba, alebo ako firma či organizácia – vtedy vyplňte aj názov, IČO, prípadne DIČ a IČ DPH. Na zadaný e-mail vám pošleme potvrdenie objednávky a vstupenky, preto si ho pred pokračovaním skontrolujte.

5. Platba kartou

Vstupenky poštou neposielame – dostanete ich e-mailom, preto za doručenie nič neplatíte. Vstupenky zaplatíte platobnou kartou na zabezpečenej platobnej stránke Tatra banky.

6. Skontrolujte zhrnutie a zaplaťte

V zhrnutí si ešte raz overte vstupenky a celkovú cenu. Potvrďte, že chcete vstupenky používať ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, a kliknite na „Zaplatiť kartou“. Tým potvrdzujete, že ste sa oboznámili s obchodnými podmienkami a súhlasíte s nimi, a objednávka sa stáva záväznou s povinnosťou platby. Presmerujeme vás na platobnú stránku Tatra banky, kde platbu dokončíte. Ak banka platbu nepotvrdí, objednávka zaniká a nič neplatíte.

7. Čo nasleduje po zaplatení

Keď banka platbu potvrdí, zobrazí sa vám potvrdenie objednávky s jej číslom a rovnaké potvrdenie vám príde e-mailom.

• Vstupenky s QR kódom a číslom vstupenky vám pošleme e-mailom hneď po prijatí platby – každú v samostatnom e-maile. Ak ste nakupovali s účtom, nájdete ich aj v časti Môj účet → Moje lístky.
• Ak platba neprejde, objednávka zaniká a môžete ju odoslať a zaplatiť znova.
• Pri vstupe ukážte QR kód na mobile alebo vytlačený.

8. Pomoc a kontakt

Ak máte otázku k objednávke, napíšte nám na eshop@smmt.trnava.sk a uveďte číslo objednávky. E-maily vybavujeme v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00. Podrobnosti o platbe, odstúpení od zmluvy a reklamáciách nájdete v obchodných podmienkach. Návod na použitie zakúpenej vstupenky nájdete v článku Ako postupovať, keď lístok mám.